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よくある質問

当社が提供するアプリケーション「4D MEDIAPLAYER」に関するよくある質問をまとめました。

Q.動画を視聴するにあたって動作推奨はなんですか?

Android

OS:
AndroidOS 8.0 以上
SoC:
Snapdragon 835 / Kirin980 (HUAWEI端末) / Exynos 9810 (Samsung端末) 相当
RAM:
2GB以上

GeekBench 5 でのスコア

マルチ:1600前後

シングル:400前後

GeekBench 5

iPhone / iPad

  1. iPhone 7 以上

  • iPad ( 第5世代 ) 以上
  • iPad Air ( 第3世代 ) 以上
  • iPad mini ( 第5世代 ) 以上
  • iPad Pro シリーズ

パソコン

推奨環境

  • OS:Windows10 64bit
  • CPU:Intel Core i5-8500以上
  • GPU:GeForce GTX 1060以上
  • メモリ:16GB以上
  • 解像度:1280×720 ~ 1920×1080 ( HD ) 以上
  • 回線速度:15~20Mbps以上

4K動画 視聴時推奨

  • OS:Windows10 64bit
  • CPU:Intel Core i5-8500以上
  • GPU:GeForce GTX 1070以上
  • メモリ:16GB以上
  • 解像度:3840×2160 ( 4K対応 ) 以上
  • 回線速度:15~20Mbps以上
Q.4DMEDIAPLAYERの最新版はどこで確認できますか?

各アプリストア・およびダウンロードボタンよりにて最新版ご利用いただけます。

Android

Android用4DMEDIAPLAYERはGooglePlayで手に入れよう!

Android用4DMEDIAPLAYERはGooglePlayで手に入れよう!

iPhone / iPad

iPhone用4DMEDIAPLAYERはAppStoreで手に入れよう!

iPhone用4DMEDIAPLAYERはAppStoreで手に入れよう!

パソコン

パソコン用4DMEDIAPLAYERを手に入れよう!
Q.動画が再生されません(画面が何も変わらない場合)

4DMEDIAPLAYERがサポートしていない映像コーデックの可能性があります。

また、DRMでプロテクトがかかっている動画は再生できません。

コーデック

H.264 / H.265

対応ファイル

mp4 / 1d+ / 1di

お使いのパソコンにて再生できない場合は、以下の原因が考えられます。。

1)動画の再生ができないとき

Windows の初期状態では H.264 / H.265 用のデコーダーを保有していないため LAV Filters 等のデコーダーのインストールが必要となります。

LAV Filters ( k本的に無料ソフト・フリーソフト )

2)LAV Filters等のデコーダーを入れても再生できません

Dimension Player は Windows 側が提供するコーデックにより mp4 を再生しているため Windows 側から正常に使用できるコーデックを提供されないと再生できません。コーデック提供の優先順位はご利用の環境により異なるため、正常に使用できるよう設定する必要があります。

設定には Win7DSFilterTweaker 等のソフトが必要になります。

設定方法

  1. Win7DSFilterTweaker ( k本的に無料ソフト・フリーソフト ) をダウンロードします。
  2. ソフトを起動し【 Preferred decoders 】を選択。
  3. 【 H.264/H.265/mp4v 】項目を【 LAV Filters 】に設定します。

    ※詳細は デコーダーを設定 をご参照ください。

解決しない場合は、動画をご購入されたサイトの方へ直接お問い合わせください。

Q.アプリのアップデートは有料ですか?

いいえ、無料です。

アップデートをご利用可能な場合は、各アプリストアよりお知らせ致します。

お客様の任意でアップデートを行ってください。

Q.今後アプリが有料になる予定はありますか?

いいえ、無料です。

ご利用に伴う動画購入等に関してはお客様の自己負担になります。